COMUNICAÇÃO NA SEGURANÇA DO PACIENTE CRÍTICO NA VISÃO DOS PROFISSIONAIS NA ASSISTÊNCIA

CAMPOS, Julli Aparecida, Graduanda, Estudante

MIRANDA, Andréia Valéria de Souza, Enfermeira, Doutora em Educação e Coordenadora do Curso de Enfermagem da Unifacvest,

FLORES, Ladyanne Kessin, Enfermeira, Mestranda em Enfermagem pela UFSC, Docente do Curso de Enfermagem da Unifacvest,

GRAF, Magali Maria Tagliari, Enfermeira. Mestre em Educação, Docente do Curso de Enfermagem da Unifacvest,

ANTONELLO, Carlos F., Enfermeiro, Pós Graduado em Urgência e Emergência, Docente do Curso de Enfermagem da Unifacvest,

RESUMO

Comunicação na segurança do paciente crítico envolve a necessidade de transmissão clara e precisa de informações relevantes entre os profissionais de saúde e o paciente, sendo a comunicação verbal ou não verbal usada para garantir que a mensagem seja recebida corretamente, e o cuidado seja efetivo. Deste modo, o objetivo geral deste artigo é desvelar métodos de comunicação para a segurança do paciente crítico, utilizados pelas equipes de saúde na Unidade de Terapia Intensiva (UTI). E tem como objetivo específico discutir os elementos para uma comunicação efetiva entre os profissionais que irão realizar a assistência à saúde. O trabalho ocorreu mediante pesquisa de campo, com natureza qualitativa de caráter exploratório e será aplicado aos profissionais que atuam/atuaram em UTI. Foi submetido ao Comitê de Ética em Pesquisa (CEP), e somente após a aprovação e anuência do Termo de Consentimento Livre Esclarecido (TCLE) dos participantes foi aplicado o questionário online no Google Forms. A análise realizada deu-se conforme as respostas coletadas classificadas por categorias. Obteve-se os resultados através dos participantes que a comunicação não deve ser vista como um talento, mas sim deve ser treinada, validada e reavaliada periodicamente, devendo assim ser padronizada para evitar-se possíveis erros através das ferramentas.
Palavras – chaves: Segurança do paciente crítico; Comunicação; UTI; Assistência à saúde.

Critical patient safety; Communication; ICU; Health care.

CAMPOS, Julli Aparecida, Undergraduate, Student

MIRANDA, Andréia Valéria de Souza, Nurse, PhD in Education and Coordinator of the Nursing Course at Unifacvest,

FLORES, Ladyanne Kessin, Nurse, Master's student in Nursing at UFSC, Professor of the Nursing Course at Unifacvest,

GRAF, Magali Maria Tagliari, Nurse. Master in Education, Professor of the Nursing Course at Unifacvest,

ANTONELLO, Carlos F., Nurse, Postgraduate in Urgency and Emergency, Professor of the Nursing Course at Unifacvest,

ABSTRACT

Communication in critical patient safety involves the need for clear and accurate transmission of relevant information between healthcare professionals and the patient, with verbal or non-verbal communication being used to ensure that the message is received correctly and care is effective. Thus, the general aim of this article is to unveil communication methods for the safety of critically ill patients, used by healthcare teams in the Intensive Care Unit (ICU). Its specific objective is to discuss the elements for effective communication between the professionals who will be providing health care. The work was carried out through field research, of a qualitative and exploratory nature, and will be applied to professionals who work/worked in ICUs. It will be submitted to the Research Ethics Committee (REC), and only after approval and agreement of the participants' Informed Consent Form (ICF) was the online questionnaire applied on Google Forms. The analysis was carried out according to the answers collected, classified into categories. The results were that communication should not be seen as a talent, but should be trained, validated and periodically reassessed, and should be standardized to avoid possible errors using the tools.

Resumo ID 2876, enviado por: Julli Aparecida de Campos,

Da instituição: Facvest.