Envio do Projeto Revisado e Aprovado
Código do Projeto Aprovado
140
Parte 1 - Dados Cadastrais
NOME DO ORIENTADOR
Matheus Frohlich Marquetto
FORMAÇÃO DO ORIENTADOR (graduando, graduação, especialização, mestrado, doutorado, pós-doutorado)
Administrador e Economista, Mestre em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria e Doutor em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria. Participa do Grupo de Pesquisas em Marketing da Universidade Federal de Santa Maria - UFSM. Tem experiência prática na área de Administração. Fez intercâmbio em Londres e possui fluência na língua inglesa. Professor no Centro Universitário Unifacvest onde atua no ensino à distância e presencial, principalmente nos cursos da área de Gestão, Ciências Contábeis e Engenharia de Produção.
NOME DO PROPONENTE
GUILHERME BRANCO RIBEIRO
Matrícula
55634
FORMAÇÃO (graduando, graduação, especialização, mestrado, doutorado, pós-doutorado)
Graduanda em Gestão da Qualidade
E-MAIL do ORIENTADOR
prof.matheus.marquetto@unifacvest.edu.br
E-MAIL do PROPONENTE (Aluno)
branco2611@gmail.com
Telefone do Proponente
11970549424
Curso de Graduação do Proponente
GESTÃO DA QUALIDADE
Parte 2 - Descrição do Projeto
TÍTULO DO PROJETO
(INICIAÇÃO CIENTÍFICA) Indicadores de Desempenho como Ferramenta Estratégica na Gestão da Qualidade
Início do Projeto
08/08/2023
Fim do Projeto
25/07/2024
GRANDE ÁREA E ÁREA DE CONHECIMENTO
Ciências Sociais Aplicadas
LOCAL DE REALIZAÇÃO: (se envolver outras instituições, exceto a Facvest, será necessário o termo de ciência e concordância da instituição envolvida a ser entregue posteriormente)
Polos da UNIFACVEST
RESUMO DO PROJETO
O estudo avalia a eficácia de indicadores (KPI’s) para monitorar processos em organizações do setor de serviços.
JUSTIFICATIVA (descrever o problema da pesquisa e sua importância científica e/ou tecnológica e/ou sócio-econômico-ambiental)
A ausência de métricas claras dificulta a tomada de decisão.
OBJETIVO GERAL
Implantar indicadores-chave em setores estratégicos e analisar resultados.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS (ou metas)
Implantar indicadores-chave em setores estratégicos e analisar resultados.
METODOLOGIA (caracterização do estudo, população e amostra, instrumentos de medida, coleta de dados, tratamento e análise de dados)
Levantamento de dados em 3 empresas parceiras e aplicação de Balanced Scorecard.
EQUIPE (OPCIONAL) (brevíssimo histórico da equipe e de sua experiência na área do projeto)
RESULTADOS ESPERADOS (Hipóteses) - (ressaltar impactos científicos, tecnológicos, econômicos, sociais, ambientais na região e ações de disseminação)
Definição de painéis de controle para tomada de decisão.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
KAPLAN, R.; NORTON, D. Balanced Scorecard. 2020; SLACK, N. Administração da Produção. 2021; OLIVEIRA, D. Indicadores de Desempenho. 2019; ABNT ISO 9004:2018.
FORMAS DE COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS (relatório, livros, revistas, artigos, congressos)
Mídia Digital
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Parte 3 - CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO
Cronograma
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META |
AÇÕES |
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Parte 4 - RESUMO ORÇAMENTÁRIO DO PROJETO (opcional)
Orçamento (opcional)